Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de RutaLedger, la plataforma de gestión para empresas de arriendo de vehículos operada por Ruta Logística SpA, RUT 78.454.225-4 ("Ruta Logística", "nosotros" o "la Empresa"). Al crear una cuenta, iniciar un período de prueba o utilizar RutaLedger de cualquier forma, usted ("el Usuario" o "la Empresa Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si actúa en representación de una empresa, declara contar con las facultades suficientes para obligarla a estos Términos.

2. Descripción del servicio

RutaLedger es un software como servicio (SaaS) que permite a empresas de arriendo de vehículos, campers y movilidad gestionar reservas, flota, clientes, finanzas, mantenciones, reportes y comunicaciones con sus propios clientes finales ("Clientes Finales") desde un panel centralizado. El servicio se presta "tal cual" (as is) y puede ser modificado, ampliado o discontinuado en parte, previo aviso razonable cuando el cambio afecte funcionalidades esenciales ya contratadas.

3. Cuenta, registro y período de prueba

Para usar RutaLedger debe registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Ofrecemos un período de prueba gratuita cuya duración se indica al momento del registro; al finalizar, el acceso queda restringido hasta que se contrate un plan pago, sin que ello genere cobro automático no informado previamente.

4. Planes, precios y facturación

Los planes disponibles, sus precios y las monedas aceptadas se detallan en nuestra página de precios. Los precios pueden expresarse en pesos chilenos (CLP), dólares (USD) u otras monedas según su ubicación, y están sujetos a los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo Webpay/Transbank, Stripe o Lemon Squeezy); Ruta Logística no almacena los datos completos de su tarjeta de pago. Los cambios de precio se avisarán con anticipación razonable y no afectarán períodos ya facturados.

5. Uso permitido y obligaciones del Usuario

Al usar RutaLedger, usted se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y para la gestión de su propio negocio.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema, realizar ingeniería inversa ni sobrecargar la infraestructura.
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados ni revender el acceso al servicio sin autorización expresa.
• Ingresar información veraz sobre su empresa, su flota y sus Clientes Finales.

6. Datos de sus Clientes Finales

Como parte del uso normal de RutaLedger, usted podrá ingresar datos personales de sus propios Clientes Finales (nombre, contacto, documento de identidad, licencia de conducir, historial de arriendo, entre otros). Usted declara contar con las autorizaciones necesarias para recopilar y tratar esos datos conforme a la normativa aplicable, y es el responsable principal frente a sus Clientes Finales por dicho tratamiento. Ruta Logística actúa como encargado del tratamiento respecto de esos datos, en los términos descritos en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca RutaLedger y demás elementos de la plataforma son de propiedad de Ruta Logística o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, solo una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras su cuenta esté vigente. Los datos que usted ingresa a la plataforma (sus reservas, su flota, sus clientes) siguen siendo de su propiedad.

8. Disponibilidad del servicio

Realizamos esfuerzos razonables para mantener RutaLedger disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar mantenciones programadas, informándolas con antelación cuando sea posible, y no seremos responsables por interrupciones causadas por proveedores de infraestructura externos, fuerza mayor o caso fortuito.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Ruta Logística no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier causa relacionada con estos Términos, no excederá el monto pagado por el Usuario a Ruta Logística durante los tres meses previos al hecho que origina el reclamo.

10. Suspensión y terminación

Usted puede dejar de usar RutaLedger y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Podremos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos Términos, que presenten actividad fraudulenta o que mantengan pagos pendientes tras haber sido notificadas. Al terminar la relación, usted podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación definitiva.

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso dentro de la plataforma, con una antelación razonable a su entrada en vigencia. El uso continuado de RutaLedger después de ese aviso implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor u otras normas imperativas que pudieran resultar aplicables.

13. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos Términos, puede escribirnos a contacto@rutalogisticaspa.com.